Вы не поняли. Все, естественно, зависит от условий договора. Если заключен договор о поддержке программного средства с определенной компанией, то прибегнув к чьей-то помощи без официальных заявок и чего-то прочего вы нарушите договор.
А вообще, если вам очень нужно, то я могу уточнить.
А вообще, если вам очень нужно, то я могу уточнить.

Комментарий